スマートドア ロック

スマートドアのロックをカードキーで操作できなくなりました。 ランプも付かないし、サムターンを回しても連動でロックが動きません。 ネットで設置工事のPDFを入手し、ドアノブをばらして電圧を測ったら15V以上の電圧は来ていま・・・